1. 主要定义
本条款适用以下定义。
- 金融与支付服务整合技术平台：允许用户访问、管理和调动金融资源，并与第三方支持的服务及数字资产交互的数字化环境，服务方不对其进行托管或直接居间。
- 用户：创建账户、访问或使用本应用的个人或法人。
- 支付账户：用于执行金融交易的账户，开立于巴西中央银行授权的机构。
- 交易：用户进行的任何金融操作。
- 服务方：负责本应用的公司，包括母公司、子公司、员工、代表及授权合作伙伴。
- 资产：保存在支付账户中的金融资源，可包括与第三方支持的数字资产的整合，服务方不对其进行托管或直接居间。
- Pix：由巴西中央银行设立的即时支付安排。
- MED：适用于 Pix 的特别退款机制。
- 监管机构：对本服务具有管辖权的政府机构、机关及监管部门。
2. 条款接受
使用本应用即表示完全接受本条款及隐私政策、安全政策等补充文件。
若用户不同意任何条件，应立即停止访问并关闭账户。
服务方可随时修改本条款，并通过应用或官方渠道通知；继续使用即表示同意最新版本。
3. 资格与注册
仅年满 18 周岁且具有完全民事行为能力的个人，或依法指定的法定代表人，方可使用本应用。
注册需提供真实、最新、完整的信息，包括身份验证（KYC）和反洗钱（AML）所需资料。
如发现违规、监管不合规或风险，服务方可拒绝、暂停或终止账户。
在暂停或终止账户时，服务方承诺通过应用或官方渠道通知用户，并告知措施的原因。
4. 应用服务
本应用提供以下功能，可能因更新或监管要求而变化。
服务方按照巴西中央银行的监管规定运营，可依照现行规则提供支付服务并执行金融交易，包括 Pix 操作。
- 查看余额、对账单、交易历史和报告。
- 执行支持资产的转账与资金调动。
- 分析、预测、财务教育与投资组合管理工具。
- 与第三方 API、金融机构、数据提供方及支付系统集成。
- 在特定条款下提供的其他服务及相关费用。
5. 用户责任
使用本应用时，用户承诺：
用户应对其凭据（登录、密码、多重身份验证）和访问设备保密。因疏忽或自愿共享凭据导致的不当使用由用户负责。如出现第三方未授权访问或欺诈迹象，用户应立即通知服务方，服务方将采取冻结和调查措施以减轻风险。服务方与用户应共同合作以减少影响并追究可能的违规者责任。
- 对凭据（登录、密码、多重验证）和访问设备保密，认识到凭据下的所有操作由其自行承担。
- 在发生重大变更时及时更新注册信息。
- 遵守适用法律，包括税务、外汇、监管及反洗钱要求。
- 评估交易风险，承认服务方不保证收益、升值或无损失。
- 以合伦理方式使用应用，不从事欺诈、违法或侵害第三方权益的行为。
6. 服务方责任
服务方承诺：
服务方不对由负责清算或处理交易的机构所执行的服务而引起的故障、延误或不可用承担责任。
服务方并不在所有情况下保证交易立即清算，可能因技术、运营、监管或风险分析等原因发生延迟。
- 提供符合信息安全最佳实践的技术基础设施。
- 保持合理的应用可用性，必要时进行计划或紧急维护。
- 履行法律和监管义务，包括向主管机关报告。
- 通过指定渠道提供技术支持，并在公布的时间内响应。
7. 特别退款机制（MED）
在涉嫌欺诈、错误或监管要求的情况下，服务方可冻结资金并依据现行法规通过 MED 启动退款程序。用户将通过应用或官方渠道获悉退款程序的开启与进展。服务方对超出 MED 范围或与现行法规不符的退款不承担责任。退款完成的期限和条件应遵循巴西央行及其他主管机构制定的规则。
资金可在符合监管和安全标准的分析期内保持冻结。
8. 费用、成本与税务
特定服务（如操作、提现、托管或订阅）可能收取费用，金额和标准将提前在应用中告知。
与交易或收益相关的税费由用户自行承担，用户应遵守相关税务义务。
服务方可根据法律、法院命令或主管机关要求扣留或扣减款项。
服务方可在事先通知用户后调整费率。
9. 合规、KYC 与 AML
用户授权服务方为识别、反欺诈和符合法律需要，向征信机构、公共与私有数据库收集、核验并共享信息。
可疑操作可在不事先通知用户的情况下报告监管机构。
服务方可要求补充文件、设定限制或暂停操作，直至完成必要审核。
交易监控将持续进行，服务方可依照适用法规（包括巴西央行第 3.978 号通函）随时重新评估用户画像。所收集信息的处理将遵守现行的数据保护法律。
10. 数据保护与隐私
个人数据按照隐私政策及适用法律（含巴西《通用数据保护法》LGPD）处理。
数据处理可基于法律义务、监管义务及合法利益进行，符合适用法律规定。
必要时，用户同意为提供服务进行数据处理、存储及跨境传输。
服务方采取技术与组织控制以降低未授权访问风险，但任何系统都无法完全避免风险。
数据可与金融机构、Pix 参与方及主管机关共享，仅用于履行执行服务所必需的法律、监管或运营义务。
11. 安全与认证
在可用时必须启用多重身份验证。
服务方可在无事先通知的情况下阻止可疑访问、要求重置凭据或更新安全协议。
如发生事件或疑似泄露，用户应立即通过支持渠道报告。
服务方可记录并审计访问尝试以用于调查和合规。
服务方遵循信息安全最佳实践并遵守适用法律。尽管无法保证对外部攻击的绝对防护，仍维护监控与响应流程，以降低影响并维护服务的完整性。
12. 交易监控与安全
服务方持续监控交易以防范欺诈，并可随时冻结、限制或暂停操作。在可能的情况下，将告知用户所采取的措施。监控遵守适用法规，包括巴西央行第 3.978 号通函，交易可被记录与审计以用于调查和合规。
对于显示出违规、数据不一致、涉嫌欺诈或不符合监管要求迹象的交易，服务方可拒绝或不予处理。
13. 责任限制
本应用按“原样”提供，不保证无错误、不中断或适用于特定目的。
服务方不对因使用本应用导致的间接损失、利润损失、精神损害或后果性损害承担责任。
服务方不对因欺诈、滥用或可归因于用户的失误所致损失承担责任。
超出合理控制范围的事件（不可抗力、政府行为或第三方故障）免除服务方责任。
因预防性、纠正性维护或系统更新引起的中断不产生服务方责任。
任何情况下，服务方的总责任以用户在事件发生前 12 个月内支付的费用为上限。
服务方不对因用户提供的错误数据所致故障承担责任。
本条款的规定将依照适用法律解释，不构成对用户不可放弃权利的放弃，也不排除依法不得限制的责任。
14. 风险声明
对于由第三方支持的金融资产和数字资产的操作（服务方不进行托管或直接居间），存在波动性以及市场、流动性、信用、交易对手、技术与监管等风险。
用户声明理解上述风险并自行决策，承认服务方不提供财务、法律、税务或投资建议。
不保证收益或无损失，投资决策由用户自行承担。操作将遵守适用法规，但不影响市场固有风险。
15. 通知与沟通
官方通知将通过应用、注册邮箱、短信或推送发送。
司法或法律通知可依照适用法律以适当方式进行。
用户应保持联系方式更新；通知以发送之日视为已送达。
16. 暂停与终止
用户可申请关闭账户，但需履行未尽义务并遵守操作时限。
服务方在以下情形下可暂停或终止账户：涉嫌欺诈、注册信息不一致、违反监管、主管机关裁定或运营风险。在可能的情况下，将事先告知用户所采取的措施。如立即沟通可能危及调查、系统安全或监管合规，服务方可在不事先通知的情况下进行暂停或终止，并尽快告知用户。
账户终止不免除先前义务，包括资金结算与依法保存记录。
17. 知识产权
应用的所有内容，包括代码、商标、界面与算法，均属服务方或许可方所有，受知识产权和著作权法保护。未经明确授权，禁止复制、逆向工程或滥用。本应用的使用仅限于本条款规定的用途，任何违反行为可能导致账户暂停以及民事和刑事责任。
18. 转让与分包
服务方可将权利与义务转让给集团公司或授权第三方，并继续对用户负责。
未经服务方事先明确同意，用户不得转让或转移其账户。
任何转让或分包均将遵守适用法律，不会影响用户在本条款下的权利，该等权利将完整保留并受到保障。
服务方将就直接影响服务提供的重大转让告知用户。
19. 适用法律与管辖
本条款受巴西法律管辖，包括但不限于巴西中央银行、证券交易委员会（CVM）及其他主管机关发布的规则。
除特定管辖或双方另有约定外，争议由圣保罗/SP 法院专属管辖。
20. 一般条款
对违约的宽容不构成权利放弃或更新。
若任何条款被认定无效，其余条款仍然有效。
本条款取代先前版本，自最新更新记录之日生效。
本条款构成双方之间的完整协议，优先于任何先前的理解。
未来变更将通知用户，并自在应用中发布之日起生效。